ONLİNE ALIŞVERİŞLERDE NELERE DİKKAT ETMELİYİZ

#Kovid-19 ile mücadele sürecinde sosyal izolasyon, sokağa çıkma yasakları, çalışma saatlerindeki düzenlemeler, AVM'lerin kapalı olması gibi tedbirlerle tüketicilerin online alışverişi daha çok tercih etmeye yönelmeleri sebebiyle dikkat edilmesi önerilen hususlar

■ Satın alınacak mal veya hizmetin fiyatı ile aynı ihtiyacı karşılayan alternatiflerinin fiyatına ilişkin karşılaştırılmasının yapılması,
■ Özellikle sosyal medya aracılığı ile yapılan yönlendirmelerde internet sitesinin "https://" uzantısı ile başlaması (SSL sertifikası)
■ Ödeme vatnlmadan nnre (S.502 savılı Kanun kapsamında tüketicilere iletilmesi gereken ön bilgilendirme formları, alınacak mal veya hizmetin niteliği gibi hususların kontrol edilmesi,
■ Mesafeli sözleşme ile alınacak mal veya hizmete ilişkin olarak daha kısa bir süre belirtilmemiş ise 30 gün içinde teslim edilmesine, cayma hakkının olup olmadığına, bu hakkın 14 gün içerisinde kayıtsız ve şartsız kullanılabileceğine ve kullanılması durumunda da 14 fiin içinde bedel iadesinin yapılması gerektiği ususları gibi ön bilgilendirmede yer verilip verilmediğinin kontrol edilmesi,
■ 3 Boyutlu Güvenlik (3D Security) veya sanal kartla ödeme imkânlarının sunulması.
■ Tüm bu hususlara dikkat edilmesine karşın tüketicilerin mesafeli sözleşmeler ile ilgili olarak satıcılarla yaşadıkları uyuşmazlığın çözülememesi durumunda 10.390 TL'nin altında olan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine, bu tutarı aşan uyuşmazlıklar için de Tüketici Mahkemelerine başvurabilmesi mümkün.